知っておくべき！消費者トラブルの事例と対策について
現代社会では、様々な形で商品の販売が行われていたり、
ビジネスが行われています。
昔と違い、相手方と面と向かうことなしに商品を購入できる仕組みや、
お金のやり取りをする方法も簡単に利用することができます。
そのため、それを逆手に取って消費者を騙そうとする人間も多く存在しており、
消費者トラブルは絶えることがありません。
今回はそういった詐欺被害に遭わないために、
消費者トラブルの事例と対策についてご紹介していきます。
消費者トラブルには特に若者と高齢者に多く、
それぞれがその特性に合わせて狡猾な手段を利用して、
高額な料金の支払いをさせようと目論んできます。
ではそれぞれの事例について見ていきましょう。
まず若者に多いものの事例としては、
デート商法があります。
相手の恋愛感情につけこんで、
高額な宝石や商品を購入させるというものです。
恋愛感情を逆手に取る卑劣な手段ですが、
昔から現在まで長く使われている手段です。
また、ワンクリック詐欺も未だに横行しています。
近年は意外にも若年層の女性がワンクリック詐欺の被害に遭うことが多く、
「周りに知られたくない」という不安が、
高額請求を支払ってしまうということに繋がっています。
高齢者の消費者トラブルでは、
住居やインフラ関係の消費者トラブル事例が多く見られます。
インターネットの回線をグレードの高いものに変更しないかといった、
あまり専門知識の無い高齢者に不要な高額製品を押し売りしたり、
住居の改修工事を安くできるからと言って契約をさせて、
結果として改修費用がどんどん追加されていって
高額請求をされることになる、というような事例が見られます。
こうした消費者トラブルに対する対策としては、
まずは「断る意思」を持つことです。
強引な提案に対しても強く拒否をすることが、最大の対策です。
そして、しっかりと事前知識を得ておくこと。
どういった消費者トラブルが発生しているのかを先に知っておくことで、
有効な対策を打つことができます。
それでもトラブルに巻き込まれてしまった時は、
すぐ消費者センターに連絡をして対応していきましょう。
